León presume de tener una de las cuatro tarifas de agua más baratas de España

Presentación de las actividades del Día Mundial del Agua./César
Presentación de las actividades del Día Mundial del Agua. / César

El consumo ha disminuido un 1,4% respecto a 2017, mientras que se ha recuperado el consumo industrial y comercial aumentando en un 3%

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El Día Mundial del Agua se celebra cada 22 de marzo para llamar la atención sobre la importancia del agua dulce y la defensa de la gestión sostenible de los recursos. La creación de este día fue recomendada durante la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (CNUMAD) de 1992 en Río de Janeiro. La Asamblea General de las Naciones Unidas respondió a dicha recomendación designando el 22 de marzo de 1993 como el primer Día Mundial del Agua.

El lema de este año es 'No dejar a nadie atrás'; una adaptación de la promesa central de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible: todo el mundo debe beneficiarse del progreso del desarrollo sostenible. Una de estas metas era garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua, no dejar a nadie atrás.

Carpas con degustación de agua

La concejala de Urbanismo y Medio Ambiente, Ana Franco, y el gerente de Aguas de León, Manuel Salas, han presentado los actos del Día Mundial del Agua en León. Unas actividades encaminadas a dar a conocer las bondades del agua del grifo en León. Para ello se colocarán tres carpas con fuentes: Plaza San Marcelo (frente a Botines), en la Avenida Ordoño II (frente al Ayuntamiento) y en la Avda. José Aguado (frente al colegio Leonés) «para que todos los leoneses puedan acercarse a degustar el agua del grifo, dentro de la campaña 'Agua de grifo, agua de calidad', entregándoles un vaso reutilizable».

Además, en cada una de estas carpas se ha instalado una exhibición de medios técnicos, con los equipos de inspección y detección de fugas de agua (carpa frente al Ayuntamiento) y los equipos de inspección de la red de alcantarillado (Avda. José Aguado).

En la carpa instalada en Botines se realizarán catas de agua dirigidas al público para acercar a los ciudadanos la exploración a través de los sentidos de un vaso de agua. Con estas carpas se pretende divulgar la calidad del agua del grifo y la confianza en su consumo. Poner en valor el agua del grifo y una confianza basada en los controles sanitarios y seguimiento que se realiza.

Jornada de puertas abiertas

Además de estas carpas de información y degustación de agua, se celebran unas jornadas de puertas abiertas para explicar el ciclo del agua. Todos los leoneses podrán visitar la Estación de Tratamiento de Aguas Potable (Alto del Portillín) y la Estación Depuradora de Aguas Residuales (que gestiona Saleal en Trobajo del Cerecedo). Se pondrá a su disposición un autobús que saldrá de la Plaza de Santo Domingo (frente al BBVA) el día 22 a las 10.30 horas. Para la realización de estas visitas deben de inscribirse previamente en el teléfono 659 43 52 53.

Campaña para escolares 'El ciclo integral del agua'

Aguas de León, en colaboración con la UTE SALEAL (gestora de la EDAR de Saleal), lleva a cabo dos tipos de campañas con escolares para concienciar a los niños de la importancia del agua en el medio ambiente, de su cuidado y para dar a conocer las bondades del consumo del agua del grifo. Este año es la séptima edición de esta campaña.

Esta iniciativa ha sido dirigida a alumnos de 3º a 6º de Educación Primaria de los centros educativos del municipio de León y su alfoz. El fundamento y la motivación de esta campaña ha sido desde un principio «hacer partícipe a la población de la gestión del agua dulce en el medio urbano». Por ello, el trabajo con la población escolar resulta imprescindible por su proyección de futuro, pero también porque son vectores de divulgación de lo conocido en su ámbito familiar. En 2018 se impartió esta campaña a 899 escolares.

Esta actividad se complementa con visitas a la ETAP del Porma y a la EDAR, en las que los escolares conocen de primera mano cómo se potabiliza y cómo se depura el agua. En 2018 conocieron las instalaciones 1.259 escolares acompañados de sus profesores.

Consumo responsable y tarifa económica

Los leoneses son conscientes de la importancia de un consumo responsable y eficaz, estando su consumo en la media nacional. Los leoneses consumen 132 litros diarios de agua por persona y día. El consumo ha disminuido un 1,4% con respecto a 2017, mientras que se ha recuperado el consumo industrial y comercial aumentando en un 3%.

En cuanto a las tarifas, la tarifa leonesa está entre las cuatro más económicas de España. El 75% de las familias leonesas apenas paga cinco euros al mes por este servicio. Las tarifas de agua y alcantarillado de León se mantienen sin incremento desde el año 2014 (5 años sin incrementos).

Desde el año 2010 mientras el IPC se ha incrementado un 11,5%, las tarifas de agua y alcantarillado de León se han incrementado un 4,1%. Un 7,4% menos que el IPC.

Para los abonados domésticos la tarifa media es casi un tercio de la tarifa media española. Los leoneses pagan el agua a 0,48 €/m3 frente a 1,23 € de media española (256% más cara). En situación muy similar se encuentran las tarifas de alcantarillado, dónde la media española está en 0,32 €/m3 frente a los 0,17 €/m3 que pagan los leoneses (188% más cara).

Tarifas y fondo social

Para el Ayuntamiento de León y Aguas de León son importantes las políticas sociales relacionadas con el agua como bien de primera necesidad, por ello, dentro de las tarifas existen exenciones y bonificaciones para pensionistas, jubilados y familias numerosas que aún reducen más el bajo coste indicado en el párrafo anterior.

Además, en el año 2017 se creó un fondo social, que se ha mantenido para el 2018 y 2019, para atender a las familias en riesgos de exclusión, que cubre no solo el consumo de agua, sino los costes de alta e instalación del contador. De este fondo social se han beneficiado 58 familias.

Gestión eficaz

El agua gestionada por Aguas de León llega a más de 135.000 personas, no sólo del término municipal de León, sino que también abastecemos a La Virgen del Camino y a los usuarios de Villaobispo. En total, más de 84.217 usuarios y el suministro de 13,5 millones de metros cúbicos de agua al año, para ello, se utilizan dos captaciones, las dos plantas de tratamiento (la ETAP del Porma y la ETAP del Luna), seis depósitos de almacenamiento, 378 kilómetros de redes de abastecimiento y 405 kilómetros de red de saneamiento, y multitud de medios y equipamiento, «lo que da una idea de la dimensión de este servicio».

La sociedad mixta Aguas de León destaca desde su creación por llevar a cabo una gestión eficaz, continuamente se están realizando mejoras en las redes de abastecimiento y de alcantarillado, con la inversión de dos millones de euros en 2017 y 2018. Las principales inversiones han sido la rehabilitación estructural y acondicionamiento de los depósitos de Oteruelo y de la Avenida de Asturias, el acondicionamiento de las Oficinas de Atención al Público, la renovación del alcantarillado de las calles Bernardo del Carpio y Ordoño III, la renovación de la red de agua en la calle Capillas y actuaciones de mejora en la ETAP del Luna y en la captación de Candanedo de Boñar. Desde la formación de la Empresa Mixta se han invertido 5,5 millones de euros; y para este año está prevista una inversión de 450.000 euros.

Además, Aguas de León ha conseguido reducir las pérdidas de agua en más de 13 millones de metros cúbicos, pasando de 16 millones en 2009 a apenas 3 millones de metros cúbicos durante el pasado 2018. Se ha conseguido con el esfuerzo económico en mejoras de las tecnologías y el esfuerzo de todo el personal de Aguas de León. Se ha realizado la división de la red de abastecimiento de León en 16 sectores, la instalación de 6 reductoras de presión, la instalación de un telemando y telecontrol, la formación de un equipo formado por dos personas dotados con 220 permalog y un correlador para búsqueda de fugas, y el control diario de los datos recogidos por los caudalímetros de los sectores, control de los consumos mínimos nocturnos y equipos de búsqueda de fugas.

Desde enero de 2014 hasta diciembre de 2018 se han sustituido 16.495 contadores (el 37% del parque). Anualmente se realizan más de 3.500 operaciones anuales de mantenimiento preventivo en las instalaciones de agua potable y más de 20.000 análisis de control de la calidad del agua.

En 2018 se han reparado 229 averías en la red de distribución, de las cuales 131 han sido en acometidas de agua potable, 81 en la red general y 17 bocas de riego y se han sustituido 75 tapas de registro y rejillas.

Anualmente se revisa la totalidad de la red de alcantarillado y todos los imbornales de la ciudad; y se realizan los tratamientos preventivos y de choque de desratización y desinsectación.

Gestión de abonados

Desde Aguas de León se ha atendido a lo largo de 2018 a 19.239 abonados, de los que a 12.960 (67,4%) se les ha atendido de forma presencial en nuestras oficinas. A 5.622 clientes (29,2%) se les ha atendido en el teléfono gratuito 900 500 605 y a 464 (2,4%) a través de internet. Van aumentando los sistemas de atención no presenciales, pero los ciudadanos siguen prefiriendo la atención personalizada en nuestras oficinas. El 95% de las incidencias se resuelven en un plazo máximo de 48 horas.

A lo largo del año pasado se ha implantado el sistema WICOT, un sistema de alertas online para mantener informados a los clientes de la evolución de incidencias por cortes de suministro de agua, tanto programados como provocados por averías. Informamos por email o SMS del corte de suministro, su duración aproximada y su reanudación.