El Teléfono de la Esperanza recibe más de mil llamadas anuales en la provincia de León

Cada año el Teléfono de la Esperanza recibe más de mil llamadas en León. La provincia cuenta con 46 voluntarios, 23 de ellos coordinadores de grupos de auto-ayuda. Porque en lo que va de año la organización ha establecido más de diez cursos de autoestima, de inteligencia emocional o meditación. Talleres que retoman la actividad en el mes de septiembre y que, junto al teléfono de la esperanza, suponen un importante «apoyo emocional para los asistentes».

«La función del voluntario es, tanto la atención en sede como la atención a través de la línea telefónica», asegura la presidenta leonesa de la organización sin ánimo de lucro. Y, aunque los voluntarios no son todos psicólogos, «la mayoría de ellos han recibido durante dos años cursos de formación».

El perfil más común de los ciudadanos que recurren al Teléfono de la Esperanza es el de «personas entre 40 y 55 años, aunque hay que reconocer que los jóvenes también llaman por problemas de acoso normalmente».

Piedad Pacho, que asegura que «hay noches en las que se reciben hasta 18 llamadas en León», señala que los motivos más comunes para llamar son «problemas psicológicos, depresiones, problemas en las relaciones familiares». Incluso, en determinadas ocasiones, las personas que solicitan ayuda emocional «se encuentran en tratamiento psicológico o psiquiátrico».