El Ayuntamiento pide a los funcionarios de San Andrés que cojan el teléfono a los vecinos

La alcaldesa de San Andrés del Rabanedo, Camino Cabañas ha enviado un documento interno a los jefes de departamentos municipales del ayuntamiento criticando que las diferentes áreas del consistorio derivan las consultas de los vecinos a la secretaria de alcaldía. «Habiéndose observado el incremento de llamadas a la Secretaría de Alcaldía en las últimas semanas por parte de usuarios y vecinos, los cuales argumentan que diferentes departamentos del Ayuntamiento les derivan a la Alcaldía para dar resolución a cuestiones de tramitación ordinaria», reza el escrito.

En esta línea, Cabañas recuerda a los trabajadores que son los departamentos quienes deben tramitar los expedientes administrativos, no siendo competencia de la alcaldía. «Teniendo en cuenta que el principio de servicio a los ciudadanos y a los intereses generales debe primar sobre cualquier otro extremo (...) la situación de falta de personal que sufren todos los departamentos municipales no es motivo para que el trato a los ciudadanos no sea el correcto» la alcaldía solicita a todos los departamentos que dejen de derivar llamadas relacionadas con la tramitación y gestión diaria de los departamentos y que desde la alcaldía no pueden ser resueltos«.

Desde el equipo de gobierno señalan que el comunicado ha surgido tras los últimos meses en lo que se han detectado que las llamadas de los vecinos «para asuntos de trámite como vados, deudas o cuestiones de urbanismo que ni la alcaldía, ni los concejales pueden resolver», destacan fuentes municipales señalando que, el segundo objetivo de este comunicado de carácter interno, que tiene fecha de 14 de abril, es también proteger a la ciudadanía.

«El documento ha sido filtrado a redes sociales por una persona que forma parte de otra candidatura a las elecciones y me parece una vergüenza que se usen de forma política temas profesionales de carácter interno», ha explicado Cabañas quien señala que siempre atiende a la ciudanía «porque ni yo como alcaldesa ni los concejales podemos tramitar los documentos y solicitudes que requieren los vecinos.

Lo cierto es que esta practica ha dejado de ocurrir desde la publicación del comunicado pasando a alcaldía solo aquellas llamadas relacionadas con quejas vecinales.