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Especialistas en derecho tecnológico apuestan por el uso «con prudencia pero con cercanía» de las redes sociales para llegar al ciudadano

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La abogada especialista en derecho tecnológico, Susana González, participa en el III Congreso de la Abogacía de Castilla y León / Campillo

  • Las redes permiten una mayor relación entre el abogado y el cliente, ofreciendo una la comunicación más fluida y abanico de posibilidades mucho más amplio

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Los especialistas en derecho tecnológico e integrantes de la Asociación de Expertos Nacionales de la Abogacía TIC (Enatic), Eneko Delgado y Susana González, trasladaron ese jueves su apuesta por el uso “con prudencia pero con cercanía” de las redes sociales para que los profesionales de la Abogacía puedan llegar a los ciudadanos de una manera mucho más cercana y eficaz.

Así lo explicaron en una ponencia que se celebró en el marco del III Congreso de la Abogacía que se está celebrando en el hostal de San Marcos de León y que resultó muy seguida y aclamada.

Ambos explicaron algunas de las técnicas para tener una buena presencia en redes sociales como Linkedin, Twitter o Instagram y aprovechar las posibilidades que estas herramientas pueden prestar a la Abogacía. De hecho, ambos defendieron que esta tecnología hace que ahora se produzca “más relación” entre el abogado y el cliente porque, al margen de las visitas al despacho, es posible tener contacto de muchas otras maneras y que la comunicación resulte “más fluida” y disponga de un abanico de posibilidades “mucho más amplio”, declaró Delgado.

Susana González recordó que ahora es posible prestar servicio a cualquier persona “esté donde esté en cualquier punto del planeta”, porque el contacto se produce a través de las redes sociales o de cualquier canal de Internet y eso “abre la capacidad de estar más cerca”. Aunque todavía hay una brecha de edad en esta materia, González consideró que se está “en fase” y apuntó a algunos estudios que cifran en un 55 por ciento los abogados que tienen presencia activa en las redes sociales. “Otra cosa es que lo hagan con la eficacia suficiente como para reportar clientes o visualizar sus servicios profesionales en Internet”, puntualizó.

El abogado especialista en derecho tecnológico, Eneko Delgado, participa en la primera sesión de ponencias del III Congreso de la Abogacía de Castilla y León

El abogado especialista en derecho tecnológico, Eneko Delgado, participa en la primera sesión de ponencias del III Congreso de la Abogacía de Castilla y León / Campillo

Por ese motivo, instó a que en las redes sociales no solo se hable para los abogados, sino que el lenguaje “se acerque al cliente”, por lo que estimó que “todavía hay mucho que trabajar a la hora de compartir contenidos”. Entre las carencias que se detectan está el hecho de tener en cuenta con quién se está hablando. “Si utilizas un lenguaje arduo y duro con un cliente, va a ver que somos inteligentes, pero poco más, no podrá conocer en profundidad cómo se están defendiendo sus intereses”, explicó Delgado. “Lo primero es hablarnos y luego es muy fácil que la comunicación sea fluida y mejore, sean cuales sean las herramientas”, apostilló.

Para todo ello, estos expertos hicieron una serie de recomendaciones a los presentes, entre las que se encuentran el uso de todos los parámetros que da la configuración de un perfil en las redes sociales “con la información real” y que pierdan, en especial los profesionales de mayor edad, el miedo a mostrar su identidad y posibilidades. “Cuando utilizas las redes sociales, cuanto más visualices lo que eres y puedes dar al mundo, mejor” porque lo que se aprecia 'online' resultará “un reflejo de nuestra personalidad” que tendrá que corresponderse posteriormente en la relación laboral para que “el remedio no resulte peor que la enfermedad”, concluyeron.