El Procurador del Común, Javier Amoedo, defenderá este miércoles ante el pleno de las Cortes de Castilla y León el informe de la institución de 2008, período en el que recibió 2.334 quejas, 613 de León, y abrió 59 actuaciones de oficio, entre las que destacan las relativas a seguridad en el transporte de viajeros, enfermedad celíaca y ley de Dependencia. La cifra de quejas fue ligeramente superior a las registradas en 2007, cuando sumaron 2.028.

En el último ejercicio, la Administración autonómica aceptó el 51 por ciento de las resoluciones que dictó el pasado año el Procurador y no aceptó o está pendiente el 42 por ciento. Mientras, la Administración Local asumió el 42 por ciento y el 53 por ciento fue rechazado o está pendiente, y el 56 por ciento de los dictámenes dieron la razón al interesado y el 44 por ciento, a la Administración.

Por áreas, en Función Pública, se presentaron 233 quejas, un 10 por ciento del total. El grueso corresponde a la tardanza entre la comunicación de los aprobados que se presentan a las pruebas y el nombramiento, y también al acoso laboral, con 14 denuncias.

El régimen jurídico y los servicios municipales, que absorbieron el 19 por ciento de las quejas (434), recibieron denuncias relativas al cumplimiento del derecho a la información a los concejales por parte de los equipos de gobierno así como al funcionamiento de servicios locales, como la calidad de las aguas. En urbanismo, el 16 por ciento de las quejas (364), pidieron la protección de la legalidad urbanística, mientras que en medio ambiente, que acogió el 9 por ciento (215), se centraron en la contaminación acústica y en explotaciones ganaderas.

En el bloque de familia, el 12 por ciento de las quejas (271), las denuncias se concentraron en la aplicación de la ley de Dependencia por la demora en el acceso a las prestaciones, lo que motivó una investigación de oficio de la institución. Mientras, Sanidad copó el siete por ciento de las quejas (165), en su mayoría de denuncia por la falta de oncólogos en Ávila y de pediatras en Ávila, Burgos y Valladolid. El Procurador también abrió una investigación de oficio la enfermedad celíaca. Las alegaciones en educación, con el cuatro por ciento (87), se centraron en pedir mayor atención a niños con problemas especiales.

Según el informe, el grado de respuesta desde la Junta de Castilla y León ascendió a un 94 por ciento sobre el 82 por ciento del pasado año. De las 318 resoluciones aceptadas, 102 (51 por ciento) correspondieron a la Administración Autonómica, junto con otras 15 aceptadas parcialmente (siete por ciento) y 166 (42 por ciento) a la Administración Local, con otras 20 parciales (cinco por ciento). La suma de resoluciones no aceptadas, pendientes de contestar y archivadas por falta de respuesta a la resolución se elevó al 42 por ciento en el caso de la Junta y al 52 en los ayuntamientos.

Datos provinciales

Por provincias, León copó el 26 por ciento de las quejas con 613, seguida de Valladolid, con el 19 por ciento y 443, y Burgos con el 11 por ciento y 253 quejas. En Ávila, el número de quejas fue 105, el cuatro por ciento; en Palencia 154, el siete por ciento; en Salamanca 166, el siete por ciento; en Segovia 177, el ocho por ciento; en Soria 86, el cuatro por ciento, y en Zamora 152, el siete por ciento. Otras 176 procedieron de otras provincias, siete del extranjero y dos desconocidas.

Por cada 10.000 habitantes se recibieron seis quejas en Ávila, siete en Burgos, 12 en León, nueve en Palencia, cinco en Salamanca, 11 en Segovia, nueve en Soria y ocho, que es la media de la Comunidad, en Valladolid y Zamora.

En cuanto a los destinatarios de las denuncias, el 36 por ciento (849) se dirigió a la Junta de Castilla y León; el 11 por ciento (254), al Gobierno; el dos por ciento (55), a la Justicia; el 42 (973), a los ayuntamientos; el uno por ciento (33), a las diputaciones; el tres por ciento (68), a las entidades locales menores y un tres por ciento (81) no fueron a ninguna administración. Respecto de la forma de presentación, el 44 por ciento se recibió en los servicios de atención al ciudadano; el 34 por ciento, por correo; el 12 por ciento, por correo electrónico e internet; el tres por ciento, por fax, y el seis por ciento, por registro de la institución.

De las 2.334 quejas, el 56 por ciento fueron presentadas por hombres (1.108); el 44 por ciento, mujeres (859) y el 12 por ciento (288), por colectivos, en su mayoría en el área de inmigración y extranjería.

El informe del Procurador del Común se debatirá este miércoles en un pleno monográfico. El comisionado expone ante el plenario las conclusiones del informe, calificado por los portavoces como una radiografía del estado de la Comunidad. A continuación intervienen los portavoces de los grupos Socialista, Mixto y Popular.